2012年2月14日火曜日

品質管理の格言2

処置を講じなければ不良品は減りません。その当たり前のことが意外と出来ていません。お互いに非難のぶつけ合いと責任の擦り合いです。しまいには、「どうせ解決しないのだから」と投げやりな対策を講じて、現場レベルでの揉み消しへ。対策の自然消滅です。何の処置もしていないのに終わったと安心してしまうのです。そして忘れた頃に再発して、再び同じ事の繰り返し。格言曰く、『処置しなければ不良は減らない』。こういった問題は、事なかれ主義から。従業員の意識改革を自発的に促す施策が重要です。

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